宿泊約款

GUEST HOUSE ARASHIMA ／ 制定 2026年8月29日

第1条（適用範囲）

1. 当宿（GUEST HOUSE ARASHIMA。以下「当宿」といいます）と宿泊されるお客さま（以下「宿泊者」といいます）との間で結ぶ宿泊契約およびこれに関連する契約は、この約款の定めるところによります。この約款に定めのない事項については、法令または一般に確立された慣習によります。
2. 当宿が、法令および慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、その特約が優先します。
3. 旅行予約サイト等を通じてお申し込みいただいたご予約には、当該予約サイトが定めるキャンセル規定その他の条件が優先して適用されます。第5条および第11条は、当宿が直接受け付けたご予約（以下「直予約」といいます）に適用します。

第2条（宿泊契約の申込み）

1. 当宿に宿泊契約の申込みをしようとする方は、次の事項をお申し出ください。
   1. 宿泊者の氏名、住所、連絡先（当日SMSを受信できる携帯電話番号を含みます）
   2. 宿泊日および到着予定時刻
   3. 宿泊人数
   4. その他当宿が必要と認める事項
2. 宿泊者が、宿泊中に前項第2号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当宿は、その申出がなされた時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして処理します。

第3条（宿泊契約の成立等）

1. 宿泊契約は、当宿が前条の申込みを承諾したときに成立します。ただし、当宿が承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。
2. 前項により宿泊契約が成立したときは、宿泊者は、当宿が定める期限までに宿泊料金の全額をお支払いいただきます（前払）。
3. 前項の料金は、まず宿泊者が宿泊契約を解除したときの違約金に、次に賠償金に充当し、残額があれば精算の際に返還します。
4. 宿泊者が第2項の期限までにお支払いにならないときは、宿泊契約はその効力を失います。当宿が支払期限を指定してその旨を告知した場合に限ります。
5. 当宿の直予約では、お支払い用リンクの有効期限は発行から30分です。この時間内にお支払いが確認できない場合、ご予約は成立しません。

第4条（宿泊契約の締結を拒否する場合）

当宿は、次の場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。

1. 宿泊の申込みが、この約款によらないとき
2. 満室により客室の余裕がないとき
3. 宿泊しようとする方が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき
4. 宿泊しようとする方が、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体またはその関係者、その他の反社会的勢力であると認められるとき
5. 宿泊しようとする方が、他の宿泊者または近隣に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき
6. 宿泊しようとする方が、感染症の患者等であると明らかに認められるとき
7. 宿泊に関し合理的な範囲を超える負担を求められたとき
8. 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき
9. 申込人数が客室の定員（1室あたり3名）を超えるとき
10. 三重県または鳥羽市の条例の規定する場合に該当するとき

第5条（宿泊者の契約解除権）

この条は直予約に適用します。予約サイト経由のご予約は、当該サイトの規定によります。

1. 宿泊者は、当宿に申し出て、宿泊契約を解除することができます。
2. 宿泊者がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部または一部を解除した場合、当宿は、ページ冒頭の表のとおり違約金を申し受けます。
3. 日数の数え方は、チェックイン日を「当日」とし、その前日を「1日前」として遡って数えます。時刻は日本標準時によります。
4. 宿泊日数の短縮、宿泊人数の減員も、その減少する部分について前項の解除とみなし、同じ区分により違約金を申し受けます。当宿の料金は人数に応じて加算されるため、7日前以降の減員による減額はいたしません。
5. 返金は、お支払いに用いられた決済手段への返金により行います。返金に要する手数料は当宿が負担します。
6. 当宿が第3条第2項の支払期限を指定してその旨を告知した場合において、宿泊者がその支払前に宿泊契約を解除したときは、その旨の告知をした事実を当宿が証明できる場合に限り、違約金をいただきます。
7. 宿泊者が連絡をしないでチェックイン日の当日23時（あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を2時間経過した時刻）になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊者により解除されたものとみなして処理することがあります。
8. 前各項にかかわらず、気象警報の発表その他の災害により、当宿へお越しになる公共交通機関が運休したときは、宿泊日の変更または返金について個別にご相談に応じます。ご連絡のうえ、運休を確認できる資料をお示しください。

第6条（当宿の契約解除権）

1. 当宿は、次の場合において、宿泊契約を解除することがあります。
   1. 宿泊者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、または同行為をしたと認められるとき
   2. 宿泊者が、反社会的勢力であると認められるとき
   3. 宿泊者が、感染症の患者等であると明らかに認められるとき
   4. 天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき
   5. 宿泊者が、当宿に申し出た人数を超える人数を宿泊させたとき、または申し出のない方を客室に立ち入らせたとき
   6. 宿泊者が、寝室での喫煙、消防用設備等に対するいたずら、その他当宿が定める利用規則の禁止事項（火災予防上必要なものに限ります）に従わないとき
   7. 宿泊者が、暴力的要求行為を行い、または合理的範囲を超える負担を要求したとき
2. 当宿が前項に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊者がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。ただし、前項第1号・第2号・第5号・第6号・第7号による解除の場合、既にお支払いいただいた宿泊料金は返金いたしません。

第7条（宿泊の登録）

1. 宿泊者は、宿泊日当日までに、当宿に対し次の事項を届け出ていただきます。
   1. 宿泊者の氏名、住所、連絡先および職業
   2. 日本国内に住所を有しない外国人にあっては、国籍、旅券番号、および旅券の写しの提出
   3. その他当宿が必要と認める事項
2. 当宿は、住宅宿泊事業法および同法施行規則に基づき、宿泊者名簿を作成し、これを保存します。
3. 当宿は無人で運営しており、対面での本人確認に代えて、事前にご提出いただく情報およびICT（映像・画像等）による確認を行います。所定のご提出がない場合、当宿は第6条により宿泊契約を解除することがあります。

第8条（客室の使用時間）

1. 宿泊者が客室を使用できる時間は、チェックイン15時から23時まで、チェックアウトは翌朝11時までとします。ただし、連続して宿泊する場合は、到着日および出発日を除き、終日使用することができます。
2. 当宿は、前項にかかわらず時間外の客室の使用に応じることがあります。この場合、追加料金を申し受けることがあります。
3. チェックイン前およびチェックアウト後の手荷物のお預かりはいたしかねます。ご事情のある場合は、あらかじめSMSでご相談ください。早めのチェックインをご用意できる場合があります。

第9条（利用規則の遵守）

宿泊者は、当宿が定めて掲示する利用規則に従っていただきます。とくに次の各号を守っていただきます。

1. 全館・全客室および共用部（廊下・階段を含む）は禁煙です。
2. 当宿はアパートの一室です。22時以降は、話し声・物音・浴室の使用音などに特にご配慮ください。
3. 申し出のない方の宿泊・立ち入り、および転貸はできません。
4. 解錠コードを第三者に開示しないでください。
5. 火気の使用、危険物の持ち込み、ペットの同伴はご遠慮ください。
6. ゴミは当宿の指示に従って分別してください。

第10条（営業時間・連絡）

1. 当宿は無人で運営しており、フロント等の常駐窓口はありません。
2. お問い合わせは電話（090-3258-2790）およびSMSで承ります。夜間その他の時間帯は、応答が翌日になることがあります。
3. 客室の解錠コードは、宿泊日当日までにSMSでお送りします。SMSを受信できる携帯電話番号のご登録がない場合、当宿はご入室の手段をご提供できません。この場合、当宿は第6条により宿泊契約を解除することがあります。

第11条（料金の支払い）

1. 宿泊料金の内訳は、当宿が提示する明細および予約サイトの表示によります。宿泊料金には、消費税および鳥羽市宿泊税が含まれます（含まれない場合はその旨を表示します）。
2. 宿泊料金の支払いは、当宿が指定するクレジットカード決済その他の方法により、宿泊前に全額をお支払いいただきます。
3. 当宿が宿泊者に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊者が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金はいただきます。

第12条（当宿の責任）

1. 当宿は、宿泊契約およびこれに関連する契約の履行に当たり、またはそれらの不履行により宿泊者に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当宿の責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
2. 当宿は、住宅宿泊事業者として必要な保険に加入しています。

第13条（契約した客室の提供ができないときの取扱い）

1. 当宿は、宿泊者に契約した客室を提供できないときは、宿泊者の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋します。
2. 他の宿泊施設をあっ旋できないときは、お支払い済みの宿泊料金の全額を返金します。ただし、客室が提供できないことについて当宿の責めに帰すべき事由がないときは、補償料は支払いません。

第14条（寄託物等の取扱い）

1. 当宿は、荷物・貴重品のお預かりを行っておりません。
2. 宿泊者が当宿内に置き忘れた物品については、発見の日から7日間当宿にて保管し、その後は所轄の警察署に届け出、または廃棄します。ただし、食品・飲料・その他保管に適さない物は、発見当日に廃棄します。

第15条（駐車の責任）

当宿に駐車場はありません。宿泊者が近隣の駐車場をご利用になる場合、当宿は場所の管理・車両の管理について一切の責任を負いません。料金・営業時間等は、現地の表示をご確認ください。

第16条（宿泊者の責任）

宿泊者の故意または過失により当宿が損害を被ったときは、当該宿泊者は当宿に対し、その損害を賠償していただきます。とくに、寝室での喫煙、原状回復に清掃業者の手配を要する汚損、設備の破損については、実費および当該客室を販売できない期間の宿泊料金相当額を申し受けます。

第17条（言語）

この約款は日本語を正文とします。他の言語による表記との間に相違があるときは、日本語の表記が優先します。

第18条（準拠法および管轄裁判所）

この約款は日本法に準拠し、これに従って解釈されます。この約款に関する紛争については、津地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。