住宿約款

GUEST HOUSE ARASHIMA ／ 制定 2026年8月29日

第1條（適用範圍）

1. 本館（GUEST HOUSE ARASHIMA。以下稱「本館」）與住宿旅客（以下稱「住宿者」）之間所訂立的住宿契約及其相關契約，依本約款之規定。本約款未規定之事項，依法令或一般確立之慣例。
2. 本館在不違反法令及慣例的範圍內同意特約時，該特約優先適用。
3. 透過旅遊訂房網站等申請的訂房，優先適用該訂房網站所訂定的取消規定及其他條件。第5條及第11條適用於本館直接受理的訂房（以下稱「直接訂房」）。

第2條（住宿契約的申請）

1. 擬向本館申請住宿契約者，請提出下列事項。
   1. 住宿者的姓名、地址、聯絡方式（包含當天可接收簡訊的行動電話號碼）
   2. 住宿日期及預定抵達時間
   3. 住宿人數
   4. 其他本館認為必要的事項
2. 住宿者於住宿期間提出延長住宿、超過前項第2款之住宿日期時，本館將該提出之時點視為新的住宿契約申請予以處理。

第3條（住宿契約的成立等）

1. 住宿契約於本館承諾前條之申請時成立。但本館能證明未予承諾時，不在此限。
2. 依前項成立住宿契約時，住宿者應於本館所定期限前支付住宿費用之全額（預付）。
3. 前項費用，先充當住宿者解除住宿契約時的違約金，其次充當賠償金，尚有餘額時於結算時退還。
4. 住宿者未於第2項期限前付款時，住宿契約失其效力。以本館已指定付款期限並告知者為限。
5. 本館的直接訂房，付款連結的有效期限為發送後30分鐘。若在此時間內未能確認付款，訂房即不成立。

第4條（拒絕訂立住宿契約的情形）

本館於下列情形，得不接受住宿契約之訂立。

1. 住宿申請不符本約款時
2. 客滿而無客房可供使用時
3. 擬住宿者就住宿有為違反法令規定、公共秩序或善良風俗之行為之虞時
4. 擬住宿者被認定為黑道組織、其成員、相關企業團體或其關係人，或其他反社會勢力時
5. 擬住宿者曾有對其他住宿者或鄰近住戶造成重大困擾之言行時
6. 擬住宿者明顯被認定為傳染病患者等時
7. 就住宿被要求承擔超過合理範圍之負擔時
8. 因天災、設施故障或其他不得已之事由而無法提供住宿時
9. 申請人數超過客房定員（每間3人）時
10. 符合三重縣或鳥羽市條例所定之情形時

第5條（住宿者的契約解除權）

本條適用於直接訂房。透過訂房網站的訂房，依該網站之規定。

1. 住宿者得向本館提出，解除住宿契約。
2. 住宿者因可歸責於己之事由解除住宿契約之全部或一部時，本館依本頁開頭表格收取違約金。
3. 天數的計算方式為：入住日視為「當天」，其前一天為「1天前」，依此往前推算。時刻依日本標準時間。
4. 縮短住宿天數、減少住宿人數，就其減少部分亦視為前項之解除，依相同區分收取違約金。本館的費用依人數加計，因此入住日7天前起因減少人數而生的減額，恕不辦理。
5. 退款以退回至付款時所使用的支付方式辦理。退款所需手續費由本館負擔。
6. 本館依第3條第2項指定付款期限並告知，而住宿者於付款前解除住宿契約時，以本館能證明已為該告知之事實者為限，收取違約金。
7. 住宿者未經聯絡，至入住日當天23時（事先明示預定抵達時間者，為該時間經過2小時之時點）仍未抵達時，本館得視為該住宿契約已由住宿者解除而予以處理。
8. 不論前各項規定，因氣象警報之發布或其他災害，致前往本館的大眾運輸停駛時，本館將就住宿日期之變更或退款個別與您商議。請與本館聯絡，並提示可確認停駛之資料。

第6條（本館的契約解除權）

1. 本館於下列情形，得解除住宿契約。
   1. 住宿者就住宿有為違反法令規定、公共秩序或善良風俗之行為之虞，或被認定已為該行為時
   2. 住宿者被認定為反社會勢力時
   3. 住宿者明顯被認定為傳染病患者等時
   4. 因天災等不可抗力之事由而無法提供住宿時
   5. 住宿者使超過向本館申報人數之人住宿，或使未經申報之人進入客房時
   6. 住宿者於寢室吸菸、對消防設備等惡作劇，或不遵守本館所定使用規則之其他禁止事項（以防火上必要者為限）時
   7. 住宿者為暴力性要求行為，或要求超過合理範圍之負擔時
2. 本館依前項解除住宿契約時，住宿者尚未接受提供之住宿服務等費用不予收取。但依前項第1款、第2款、第5款、第6款、第7款解除者，已支付之住宿費用恕不退還。

第7條（住宿的登記）

1. 住宿者應於住宿日當天前，向本館申報下列事項。
   1. 住宿者的姓名、地址、聯絡方式及職業
   2. 於日本國內無住所之外國人，其國籍、護照號碼，並提交護照影本
   3. 其他本館認為必要的事項
2. 本館依住宅住宿事業法及同法施行規則製作並保存住宿者名簿。
3. 本館採無人營運，以事前提交之資訊及ICT（影像・圖像等）確認，代替面對面之本人確認。未依規定提交時，本館得依第6條解除住宿契約。

第8條（客房的使用時間）

1. 住宿者可使用客房的時間為入住15時至23時，退房為翌晨11時為止。但連續住宿時，除抵達日及出發日外，可全日使用。
2. 不論前項規定，本館得同意於時間外使用客房。此時得收取額外費用。
3. 入住前及退房後恕不代為保管行李。如有特殊情形，請事先以簡訊洽詢。本館有時可安排提早入住。

第9條（使用規則的遵守）

住宿者應遵守本館訂定並公告之使用規則。尤其應遵守下列各款。

1. 全館・全客房及共用部分（含走廊、樓梯）皆禁菸。
2. 本館為公寓其中一戶。22時以後，請特別留意談話聲、物品聲響及浴室使用聲響。
3. 未經申報之人不得住宿或進入，亦不得轉租。
4. 請勿將開鎖密碼告知第三人。
5. 請勿使用明火、攜入危險物品或攜帶寵物同行。
6. 垃圾請依本館指示分類。

第10條（營業時間・聯絡）

1. 本館採無人營運，並無櫃台等常駐窗口。
2. 洽詢請透過電話（+81 90-3258-2790）及簡訊。夜間及其他時段，回覆可能延至翌日。
3. 客房的開鎖密碼將於住宿日當天前以簡訊寄送。未登記可接收簡訊之行動電話號碼時，本館無法提供入室的方法。此時，本館得依第6條解除住宿契約。

第11條（費用的支付）

1. 住宿費用的明細，依本館提示之明細及訂房網站之顯示。住宿費用含消費稅及鳥羽市住宿稅（不含時將另行標示）。
2. 住宿費用之支付，依本館指定之信用卡付款或其他方式，於住宿前全額支付。
3. 本館已提供客房予住宿者且可供使用後，住宿者任意未住宿時，仍收取住宿費用。

第12條（本館的責任）

1. 本館於履行住宿契約及其相關契約時，或因其不履行致住宿者受有損害時，賠償該損害。但非因可歸責於本館之事由所致者，不在此限。
2. 本館已投保住宅住宿事業者所需之保險。

第13條（無法提供所約定客房時的處理）

1. 本館無法提供所約定客房予住宿者時，經住宿者同意，儘可能以相同條件安排其他住宿設施。
2. 無法安排其他住宿設施時，全額退還已支付之住宿費用。但無法提供客房非因可歸責於本館之事由時，不支付補償費。

第14條（寄存物品等的處理）

1. 本館不代為保管行李及貴重物品。
2. 住宿者遺留於本館內之物品，自發現日起由本館保管7日，其後送交轄區警察局或予以廢棄。但食品、飲料及其他不適於保管之物，於發現當日廢棄。

第15條（停車的責任）

本館無停車場。住宿者使用鄰近停車場時，本館對場地管理及車輛管理概不負責。費用、營業時間等請確認現場標示。

第16條（住宿者的責任）

因住宿者之故意或過失致本館受有損害時，該住宿者應向本館賠償該損害。尤其就寢室吸菸、須委請清潔業者始能回復原狀之污損、設備之毀損，本館將收取實際費用及該客房無法販售期間之住宿費用相當額。

第17條（語言）

本約款以日文為正文。與其他語言之表述有出入時，以日文之表述為優先。

第18條（準據法及管轄法院）

本約款依日本法為準據，並依其解釋。關於本約款之爭議，以津地方法院為第一審專屬合意管轄法院。