隱私權政策

GUEST HOUSE ARASHIMA ／ 制定 2026年8月29日

GUEST HOUSE ARASHIMA（以下稱「本宿」）於經營住宿事業時，會取得旅客的個人資料。本宿遵守日本《個人資料保護法》及其他法令，並依下列方式處理。

1. 業者

2. 取得的資料

本宿取得下列資料。

1. 訂房與住宿時所提供的資料
   姓名、住址、電話號碼、電子郵件、職業、住宿日期、住宿人數、預定抵達時間。
   於日本國內無住所的外國旅客，另取得國籍、護照號碼及護照影本。
2. 付款相關資料
   付款透過 Stripe, Inc. 提供的金流服務進行。信用卡號、有效期限、安全碼，本宿並不接收，也不保有。本宿所掌握的僅為付款是否完成、金額，以及交易識別編號。
3. 聯絡內容
   經電話、簡訊、電子郵件、訂房網站訊息往來的內容。
4. 由訂房網站取得的資料
   經 Vacation STAY、Airbnb 等訂房時，各網站提供給本宿的訂房者資料。來自 Booking.com、樂天旅遊、Agoda 等的訂房，係經由 Vacation STAY 傳達至本宿。
5. 網站的使用資料
   瀏覽本站時的 Cookie、IP 位址、瀏覽器種類、瀏覽頁面、來源網址。不作為識別特定個人之用途。

3. 利用目的

1. 受理訂房、住宿相關說明、寄送門鎖密碼、聯絡事宜
2. 住宿費用之請款與收款、退款處理
3. 依住宅宿泊事業法及其他法令製作與保存住宿者名簿
4. 鳥羽市住宿稅及其他稅務、會計處理，以及依法令製作帳簿
5. 設備毀損或發生糾紛時之處理，以及損害賠償相關聯絡
6. 掌握網站使用狀況並加以改善

本宿不會逾越上述目的之範圍利用所取得的資料。不會用於與住宿無關的廣告宣傳，也不會作為名冊販售。

4. 住宿者名簿

1. 本宿依住宅宿泊事業法第8條製作住宿者名簿，並自製作之日起保存3年。
2. 由於本宿無人駐守，故不以面對面方式核對身分，而是以事先提交的資料及 ICT（影像、圖像等）進行確認。
3. 住宿者名簿於都道府縣知事、保健所、警察人員等依法令要求提示時，將予以提示。

5. 提供予第三人

除下列情形外，本宿不會未經本人事前同意而將個人資料提供予第三人。

1. 依法令規定之情形（包含前條住宿者名簿之提示）
2. 為保護人之生命、身體或財產所必要，且難以取得本人同意時
3. 為協助國家機關等執行法令所定事務而有必要時

6. 業務委託

在達成利用目的之必要範圍內，本宿將業務委託予下列業者，並對受託方進行必要且適當之監督。

上述受託業者中包含位於日本境外者。各公司對個人資料之處理，依各公司之隱私權政策辦理。

7. 安全管理措施

1. 可存取處理個人資料之設備者，僅限本宿之代表人。
2. 住宿者名簿及相關紀錄，保存於上鎖處所或需通過認證之電子保管環境。
3. 超過保存期間之資料，將以無法復原之方式迅速廢棄、刪除。
4. 本站以 SSL/TLS 加密通訊。

8. Cookie 與流量分析

1. 本站為掌握使用狀況而使用 Google Analytics。經由 Cookie 蒐集使用資料，但不含姓名、住址等可識別特定個人之資訊。
2. 您可透過瀏覽器設定拒絕使用 Cookie。亦可利用 Google 提供的停用附加元件，停止資料傳送至 Google Analytics。
3. 即使停用 Cookie，也不影響瀏覽本站或進行訂房。

9. 開示、更正、停止利用之請求

1. 您得就本宿所保有之您本人的個人資料，請求開示、更正、追加或刪除內容、停止利用，或停止提供予第三人。
2. 請以電話或簡訊向下列窗口提出。本宿將說明可確認為本人之方式後，依法令辦理。
3. 惟依住宅宿泊事業法負有保存義務之住宿者名簿記載事項，於保存期間內無法刪除。

10. 聯絡窗口

GUEST HOUSE ARASHIMA　個人資料聯絡窗口
〒517-0011　三重縣鳥羽市鳥羽3-20-39 Fole Cosmo 2F
TEL +81 90-3258-2790

對本宿之處理方式如有不滿，亦得向日本個人資料保護委員會提出申訴。

11. 修訂

本宿得因法令修正或營運變更而修訂本隱私權政策。修訂時，將於本頁刊載修訂後之內容。