Condiciones de alojamiento

GUEST HOUSE ARASHIMA ／ En vigor desde el 29 de agosto de 2026

Artículo 1 (Ámbito de aplicación)

1. El contrato de alojamiento y los contratos relacionados celebrados entre el alojamiento (GUEST HOUSE ARASHIMA, en adelante «el alojamiento») y el huésped que se hospeda (en adelante «el huésped») se rigen por estas condiciones. Lo no previsto en ellas se rige por la ley o por los usos generalmente establecidos.
2. Cuando el alojamiento haya aceptado un pacto particular dentro de los límites de la ley y de los usos, prevalecerá dicho pacto.
3. A las reservas efectuadas a través de una web de reservas de viajes o similar se les aplican con carácter preferente la política de cancelación y demás condiciones fijadas por esa web. Los artículos 5 y 11 se aplican a las reservas aceptadas directamente por el alojamiento (en adelante, «reservas directas»).

Artículo 2 (Solicitud del contrato de alojamiento)

1. Quien desee solicitar al alojamiento un contrato de alojamiento deberá indicar lo siguiente.
   1. Nombre, dirección y datos de contacto del huésped (incluido un número de móvil capaz de recibir SMS el mismo día)
   2. Fechas de la estancia y hora prevista de llegada
   3. Número de huéspedes
   4. Cualquier otro dato que el alojamiento considere necesario
2. Cuando durante la estancia el huésped solicite prolongarla más allá de las fechas del punto 2 del apartado anterior, el alojamiento tratará esa solicitud, en el momento en que se formule, como una nueva solicitud de contrato de alojamiento.

Artículo 3 (Perfección del contrato de alojamiento)

1. El contrato de alojamiento queda perfeccionado cuando el alojamiento acepta la solicitud del artículo anterior. No será así cuando el alojamiento acredite que no la aceptó.
2. Perfeccionado el contrato conforme al apartado anterior, el huésped abonará la totalidad del importe del alojamiento en el plazo que el alojamiento fije (pago por adelantado).
3. El importe del apartado anterior se imputa primero a la penalización que corresponda si el huésped resuelve el contrato, después a la indemnización, y el remanente, si lo hubiera, se devuelve en la liquidación.
4. Si el huésped no paga dentro del plazo del apartado 2, el contrato de alojamiento pierde su eficacia. Ello solo cuando el alojamiento haya señalado un plazo de pago y se lo haya notificado.
5. En las reservas directas del alojamiento, el enlace de pago tiene una validez de 30 minutos desde su emisión. Si el pago no se confirma dentro de ese plazo, la reserva no queda formalizada.

Artículo 4 (Negativa a celebrar el contrato de alojamiento)

El alojamiento podrá no aceptar la celebración del contrato de alojamiento en los siguientes casos.

1. Cuando la solicitud no se ajuste a estas condiciones
2. Cuando no haya habitaciones disponibles por estar completo
3. Cuando se aprecie que quien pretende alojarse puede realizar, con ocasión de la estancia, actos contrarios a la ley, al orden público o a las buenas costumbres
4. Cuando se aprecie que quien pretende alojarse pertenece a un grupo de delincuencia organizada, a empresas u organizaciones vinculadas o a sus allegados, o a otras fuerzas antisociales
5. Cuando quien pretende alojarse haya tenido conductas que molesten gravemente a otros huéspedes o al vecindario
6. Cuando se aprecie con claridad que quien pretende alojarse padece una enfermedad transmisible
7. Cuando, con ocasión de la estancia, se exija una carga que exceda de lo razonable
8. Cuando no sea posible alojar por causa de fuerza mayor, avería de las instalaciones u otro motivo inevitable
9. Cuando el número de personas solicitantes supere la capacidad de la habitación (3 personas por habitación)
10. Cuando concurra alguno de los supuestos previstos en las ordenanzas de la prefectura de Mie o de la ciudad de Toba

Artículo 5 (Derecho de desistimiento del huésped)

Este artículo se aplica a las reservas directas. Las reservas hechas por una web de reservas se rigen por las normas de esa web.

1. El huésped puede resolver el contrato de alojamiento comunicándolo al alojamiento.
2. Cuando el huésped resuelva total o parcialmente el contrato por causa que le sea imputable, el alojamiento cobrará la penalización indicada en la tabla del inicio de esta página.
3. Los días se cuentan hacia atrás tomando la fecha de entrada como «el mismo día» y la víspera como «un día antes». Las horas se entienden en hora estándar de Japón.
4. El acortamiento de la estancia y la reducción del número de huéspedes se consideran igualmente, en la parte reducida, una resolución conforme al apartado anterior, con las mismas penalizaciones. Como nuestra tarifa aumenta con el número de huéspedes, no se aplica reducción alguna por disminución de huéspedes a partir de los 7 días previos a la entrada.
5. Las devoluciones se realizan al medio de pago utilizado. Las comisiones necesarias para la devolución las asume el alojamiento.
6. Cuando el alojamiento haya señalado el plazo de pago del artículo 3.2 y lo haya notificado, y el huésped resuelva el contrato antes de ese pago, solo se cobrará penalización si el alojamiento puede acreditar que efectuó dicha notificación.
7. Cuando el huésped no llegue, sin haberlo comunicado, antes de las 23:00 del día de entrada (o, si se indicó de antemano una hora prevista de llegada, transcurridas dos horas desde esa hora), el alojamiento podrá tratar el contrato como resuelto por el huésped.
8. No obstante lo anterior, si el transporte público que da acceso al alojamiento queda suspendido por la emisión de un aviso meteorológico u otra catástrofe, estudiaremos individualmente el cambio de fechas o la devolución. Póngase en contacto con nosotros y muéstrenos algún documento que acredite la suspensión.

Artículo 6 (Derecho de resolución del alojamiento)

1. El alojamiento podrá resolver el contrato de alojamiento en los siguientes casos.
   1. Cuando se aprecie que el huésped puede realizar, o ha realizado, con ocasión de la estancia, actos contrarios a la ley, al orden público o a las buenas costumbres
   2. Cuando se aprecie que el huésped pertenece a fuerzas antisociales
   3. Cuando se aprecie con claridad que el huésped padece una enfermedad transmisible
   4. Cuando no sea posible alojar por causas de fuerza mayor, como una catástrofe natural
   5. Cuando el huésped aloje a más personas de las comunicadas al alojamiento, o permita entrar en la habitación a personas no comunicadas
   6. Cuando el huésped no respete la prohibición de fumar en los dormitorios, manipule los equipos contra incendios o incumpla otras prohibiciones de las normas de uso fijadas por el alojamiento (limitadas a las necesarias para la prevención de incendios)
   7. Cuando el huésped realice exigencias violentas o reclame una carga que exceda de lo razonable
2. Cuando el alojamiento resuelva el contrato conforme al apartado anterior, no cobrará los servicios de alojamiento aún no prestados. No obstante, en los casos de resolución por los puntos 1, 2, 5, 6 y 7 del apartado anterior, no se devolverá el importe del alojamiento ya abonado.

Artículo 7 (Registro del huésped)

1. El huésped deberá comunicar al alojamiento, como muy tarde el día de la estancia, lo siguiente.
   1. Nombre, dirección, datos de contacto y profesión del huésped
   2. En el caso de extranjeros sin domicilio en Japón, nacionalidad, número de pasaporte y entrega de una copia del pasaporte
   3. Cualquier otro dato que el alojamiento considere necesario
2. El alojamiento elabora y conserva el registro de huéspedes conforme a la Ley de Alojamiento Privado y a su reglamento de desarrollo.
3. El alojamiento funciona sin personal y, en lugar de la identificación presencial, verifica la identidad con la información remitida previamente y mediante medios técnicos (vídeo e imágenes). Si no se remite lo requerido, el alojamiento podrá resolver el contrato conforme al artículo 6.

Artículo 8 (Horario de uso de la habitación)

1. El huésped puede usar la habitación desde las 15:00 hasta las 23:00 el día de entrada, y hasta las 11:00 de la mañana siguiente para la salida. En estancias de varias noches, no obstante, la habitación puede usarse todo el día salvo el de llegada y el de salida.
2. No obstante lo anterior, el alojamiento podrá admitir el uso de la habitación fuera de ese horario. En tal caso podrá cobrarse un suplemento.
3. No podemos guardar equipaje antes de la entrada ni después de la salida. Si tiene alguna circunstancia particular, consúltenos de antemano por SMS. En ocasiones podemos ofrecer una entrada anticipada.

Artículo 9 (Cumplimiento de las normas de uso)

El huésped deberá cumplir las normas de uso que el alojamiento fije y exponga. En particular, deberán observarse los siguientes puntos.

1. Está prohibido fumar en todo el edificio, en todas las habitaciones y en las zonas comunes (incluidos pasillos y escaleras).
2. El alojamiento es una vivienda en un edificio de apartamentos. A partir de las 22:00, le rogamos especial cuidado con las voces, los ruidos y el uso del baño.
3. No se permite el alojamiento ni la entrada de personas no comunicadas, ni el subarriendo.
4. No revele el código de la puerta a terceros.
5. Rogamos abstenerse de usar fuego, introducir materias peligrosas o venir acompañado de animales.
6. Separe los residuos siguiendo nuestras indicaciones.

Artículo 10 (Horario y comunicaciones)

1. El alojamiento funciona sin personal y no dispone de recepción atendida de forma permanente.
2. Atendemos consultas por teléfono (+81 90-3258-2790) y por SMS. Por la noche y en otras franjas, la respuesta puede llegar al día siguiente.
3. El código de la puerta se envía por SMS como muy tarde el día de la estancia. Si no se ha registrado un número de móvil capaz de recibir SMS, el alojamiento no puede facilitar un medio de entrada. En tal caso, el alojamiento podrá resolver el contrato conforme al artículo 6.

Artículo 11 (Pago del importe)

1. El desglose del importe del alojamiento es el que figura en el detalle que facilitamos y en lo mostrado por la web de reservas. El importe incluye el IVA japonés y el impuesto de pernoctación de la ciudad de Toba (si no los incluyera, se indicará expresamente).
2. El pago del alojamiento se efectúa mediante tarjeta de crédito u otro método que el alojamiento indique, por el importe íntegro y antes de la estancia.
3. El importe del alojamiento se devenga aunque, una vez facilitada la habitación y disponible su uso, el huésped decida voluntariamente no alojarse.

Artículo 12 (Responsabilidad del alojamiento)

1. Cuando el alojamiento cause daños al huésped en el cumplimiento del contrato de alojamiento o de contratos relacionados, o por su incumplimiento, indemnizará dichos daños. No será así cuando los daños no obedezcan a causa imputable al alojamiento.
2. El alojamiento tiene suscritos los seguros exigidos a los operadores de alojamiento privado.

Artículo 13 (Imposibilidad de facilitar la habitación contratada)

1. Cuando el alojamiento no pueda facilitar al huésped la habitación contratada, gestionará, con su conformidad, otro alojamiento en condiciones lo más semejantes posible.
2. Cuando no sea posible gestionar otro alojamiento, se devolverá íntegramente el importe ya abonado. No obstante, si la imposibilidad de facilitar la habitación no obedece a causa imputable al alojamiento, no se abonará compensación alguna.

Artículo 14 (Objetos depositados)

1. El alojamiento no se hace cargo del depósito de equipajes ni de objetos de valor.
2. Los objetos olvidados por el huésped en el alojamiento se custodian durante siete días desde su hallazgo; transcurrido ese plazo se entregan a la comisaría competente o se desechan. Los alimentos, bebidas y demás objetos no aptos para su conservación se desechan el mismo día en que se hallan.

Artículo 15 (Responsabilidad por el estacionamiento)

El alojamiento no dispone de aparcamiento. Si el huésped utiliza un aparcamiento cercano, el alojamiento no asume responsabilidad alguna por la gestión del recinto ni por la custodia del vehículo. Consulte en el propio recinto las tarifas, el horario y demás condiciones.

Artículo 16 (Responsabilidad del huésped)

Cuando el alojamiento sufra daños por dolo o negligencia del huésped, este deberá indemnizarlos. En particular, por fumar en los dormitorios, por manchas cuya reparación exija contratar una empresa de limpieza y por daños en las instalaciones, se cobrará el coste efectivo junto con un importe equivalente al alojamiento correspondiente al período en que la habitación no pueda comercializarse.

Artículo 17 (Idioma)

El texto japonés de estas condiciones es el auténtico. En caso de discrepancia con una versión en otro idioma, prevalecerá el texto en japonés.

Artículo 18 (Ley aplicable y jurisdicción)

Estas condiciones se rigen e interpretan conforme al Derecho japonés. Para los litigios relativos a ellas, se acuerda como tribunal exclusivo de primera instancia el Tribunal de Distrito de Tsu.